BATAM – Banyak penumpang yang masih salah paham soal tugas pramugari di pesawat. Salah satu anggapan yang sering muncul adalah bahwa pramugari wajib membantu mengangkat koper penumpang ke kabin.

Padahal, faktanya itu bukan bagian dari tugas mereka — bahkan berisiko menyebabkan cedera serius bagi pramugari.

Bukan Tugas Pramugari

Dikutip dari sejumlah sumber, juru bicara Asosiasi Pekerja Komunikasi Amerika (CWA), Taylor Grand, menjelaskan bahwa mengangkat koper atau barang penumpang ke kompartemen kabin bukanlah tugas pramugari.

“Selama masa pendidikan dan pelatihan, pramugari tidak dilatih untuk melakukan pekerjaan tersebut,” jelas Grand.

Karena tidak ada pelatihan khusus, risiko cedera cukup besar. Gerakan mengangkat koper berat di ruang sempit dapat menyebabkan cedera punggung, bahu, bahkan tulang belakang, yang bisa berdampak jangka panjang pada kesehatan.

Baca juga: Mau Jalan-jalan ke Luar Negeri? Ini Daftar Negara Asia yang Bisa Dikunjungi WNI Tanpa Visa!

Cedera Tak Ditanggung Asuransi

Hal yang lebih mengejutkan, menurut mantan pramugari Kat Kamalani, maskapai penerbangan tidak menanggung asuransi bagi pramugari yang cedera akibat kelalaian — termasuk saat membantu penumpang mengangkat barang ke kabin.

“Banyak orang mengira tugas pramugari adalah mengangkat barang bawaan Anda. Tapi bukan itu. Maskapai kami justru melarang hal itu karena banyak pramugari cedera karenanya — dan tidak ada asuransi yang menanggung,” ungkap Kat melalui akun media sosialnya.

Baca juga: Halong Bay, Surga Misterius di Vietnam: Keindahan Batu Karst yang Hidup dalam Imajinasi!

Belum Dibayar Saat Pintu Pesawat Ditutup

Menariknya, pramugari tidak selalu menerima bayaran sejak masuk ke dalam pesawat. Seorang pramugari asal Amerika bernama Cierra Misttm mengungkap melalui akun TikTok-nya bahwa beberapa maskapai belum membayar pramugari hingga pintu pesawat benar-benar tertutup.

Kondisi ini membuat banyak pramugari berhati-hati agar tidak cedera, karena insiden seperti itu bisa berdampak pada penghasilan dan karier mereka.

Beberapa Maskapai Masih Izinkan Bantu Penumpang

Meski begitu, ada juga maskapai yang memberi kelonggaran. Maskapai seperti Southwest Airlines dan JetBlue di Amerika Serikat, misalnya, memperbolehkan pramugari membantu penumpang, tetapi hanya sebatas memberi arahan posisi koper, memastikan keamanan penyimpanan, atau membantu mengangkat bersama-sama — bukan melakukannya sendiri.

Tips untuk Penumpang

Dengan adanya aturan ini, penumpang diimbau untuk membawa barang secukupnya dan memastikan koper kabin bisa diangkat sendiri ke kompartemen penyimpanan.

Jadi, sebelum naik pesawat, pastikan kamu mengecek berat koper dan mengatur barang pribadi dengan efisien agar tidak menyulitkan diri sendiri atau awak kabin di pesawat.