BATAM – Menginap di hotel bukan hanya soal menikmati kamar nyaman, tempat tidur empuk, atau pemandangan indah dari jendela. Ada satu tim penting di balik pengalaman menginap yang menyenangkan, yaitu staf housekeeping.

Merekalah yang memastikan kamar tetap bersih, rapi, dan semua perlengkapan tersedia setiap hari. Menariknya, ternyata ada tipe tamu hotel yang sangat disukai oleh para staf housekeeping karena dianggap membuat pekerjaan mereka jauh lebih mudah.

Hal-hal yang membuat tamu menjadi favorit ini ternyata sangat sederhana. Bahkan sebagian besar hanya berupa kebiasaan kecil yang sering dianggap sepele oleh tamu hotel.

Dilansir dari Travel and Leisure, sejumlah housekeeping profesional membagikan beberapa kebiasaan tamu yang paling mereka hargai saat menginap di hotel.

1. Menggantung handuk atau baju basah

Di hotel yang dekat pantai atau memiliki kolam renang, tamu sering meninggalkan handuk, jubah mandi, atau baju renang dalam keadaan basah di kamar.

Padahal, kebiasaan ini bisa membuat kamar menjadi lembap dan lebih sulit dibersihkan.

Staf housekeeping sangat menghargai tamu yang menggantung handuk atau pakaian basah di kamar mandi, balkon, atau tempat gantungan yang tersedia.

Selain menjaga kamar tetap rapi, tindakan kecil ini juga membantu proses pembersihan jadi lebih cepat.

2. Merapikan barang setelah digunakan

Banyak tamu hotel tanpa sadar meninggalkan barang pribadi berserakan di meja rias atau wastafel kamar mandi. Mulai dari alat rias, kabel charger, hingga tas kecil.

Tamu yang merapikan barang-barang tersebut dianggap sangat membantu housekeeping. Meja yang bersih memudahkan staf untuk membersihkan permukaan dan mengganti perlengkapan kamar seperti sabun, handuk, atau amenities lainnya.

Cara sederhana lainnya adalah dengan mengumpulkan botol kosong, cangkir bekas, atau sampah kecil di tempat sampah agar kamar lebih mudah dibersihkan.

3. Mengomunikasikan jadwal pembersihan kamar

Tidak semua tamu ingin kamar dibersihkan pada waktu tertentu. Ada yang ingin menikmati privasi lebih lama atau sedang bekerja di kamar.

Karena itu, staf housekeeping sangat menghargai tamu yang mengomunikasikan waktu pembersihan kamar yang diinginkan.

Cara paling mudah adalah dengan menggunakan tanda “Do Not Disturb” di pintu kamar atau memberi tahu staf hotel kapan kamar siap dibersihkan.

Dengan begitu, housekeeping bisa mengatur jadwal kerja mereka lebih efisien tanpa mengganggu kenyamanan tamu.

4. Meninggalkan ucapan terima kasih

Hal kecil yang sering dianggap sepele ini ternyata sangat berarti bagi staf hotel.

Catatan singkat berisi ucapan terima kasih di meja samping tempat tidur atau di atas meja kamar bisa membuat staf housekeeping merasa dihargai.

Bahkan di beberapa hotel, hal ini sering berubah menjadi interaksi menyenangkan. Tamu dan staf housekeeping bisa saling meninggalkan pesan kecil selama masa menginap.

5. Memberikan tip sebagai bentuk apresiasi

Selain ucapan terima kasih, memberikan tip juga menjadi bentuk penghargaan yang sangat dihargai oleh staf housekeeping.

Tidak ada aturan khusus mengenai jumlahnya. Namun umumnya tamu hotel memberikan tip sekitar US$3 per malam atau sekitar Rp50 ribu di hotel standar.

Sementara di hotel mewah, tip bisa mencapai US$10 per malam atau sekitar Rp160 ribuan.

Meski terlihat sederhana, kebiasaan kecil ini bisa membuat staf housekeeping merasa dihargai sekaligus lebih termotivasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.

Pada akhirnya, menjadi tamu hotel yang baik tidak selalu harus melakukan hal besar. Kadang, tindakan kecil yang penuh perhatian justru membuat pengalaman menginap menjadi lebih menyenangkan bagi semua pihak.

Informasi paket liburan di Batam dan Bintan, bisa hubungi Travel Batam. (dr)

Sumber: cnnindonesia