BATAM -Belakangan ini media sosial diramaikan dengan kabar yang menyebut maskapai Lion Air dan Super Air Jet tidak lagi menyediakan fasilitas bagasi gratis atau hanya memberikan jatah bagasi 0 kilogram. Informasi tersebut sontak memicu kekhawatiran calon penumpang, terutama bagi mereka yang sering bepergian membawa barang bawaan cukup banyak.

Namun, benarkah Lion Air dan Super Air Jet menghapus fasilitas bagasi gratis?

Jawabannya: tidak benar.

Pihak Lion Group memastikan bahwa pelanggan kedua maskapai tersebut tetap mendapatkan bagasi tercatat gratis (Free Baggage Allowance/FBA) sebesar 10 kilogram, ditambah bagasi kabin 7 kilogram, sesuai ketentuan yang berlaku saat ini.

Baca juga: Batam Jadi Destinasi Wisata Belanja Prioritas! Kemenpar Siapkan Jalur Shopping Khusus untuk Turis

Corporate Communications Strategic Lion Air dan Super Air Jet, Danang Mandala Prihantoro, menegaskan bahwa setelah melakukan evaluasi layanan dan mempertimbangkan kebutuhan pelanggan, Lion Air memutuskan tetap memberikan fasilitas bagasi tercatat gratis.

“Dengan demikian, pelanggan Lion Air tetap memperoleh fasilitas bagasi tercatat gratis 10 kilogram dan bagasi kabin 7 kilogram sesuai ketentuan yang berlaku,” ujar Danang.

Kebijakan tersebut berlaku bagi pelanggan yang membeli atau menukarkan tiket mulai 17 Juli 2025. Sementara itu, pelanggan yang membeli tiket sebelum tanggal tersebut masih memperoleh hak bagasi lama, yakni 15 kilogram hingga 20 kilogram, tergantung rute penerbangan.

Baca juga: Turis Mulai Tinggalkan Kota Besar, Hidden Gems Batam Jadi Buruan Baru Wisatawan

Kenapa Kebijakan Bagasi Lion Air Berubah?

Menurut Lion Group, penyesuaian kebijakan bagasi dilakukan karena adanya perubahan pola perjalanan masyarakat. Saat ini, semakin banyak orang melakukan perjalanan singkat seperti perjalanan bisnis, kunjungan keluarga, hingga liburan pendek dengan barang bawaan yang lebih praktis.

Dengan jumlah bagasi yang lebih ringkas, proses perjalanan dinilai menjadi lebih cepat dan efisien, mulai dari check-in di bandara, penanganan bagasi, hingga pengambilan barang setelah tiba di tujuan.

Artinya, meskipun kapasitas bagasi gratis mengalami penyesuaian dibanding sebelumnya, fasilitas tersebut tidak dihapus, melainkan tetap tersedia dengan batas maksimal tertentu.

Butuh Bagasi Tambahan? Ada Opsi Lebih Hemat

Bagi penumpang yang membutuhkan kapasitas bagasi lebih besar, Lion Air dan Super Air Jet juga menyediakan layanan Pre Paid Baggage, yaitu pembelian bagasi tambahan sebelum keberangkatan.

Cara ini disebut lebih hemat dibanding membeli tambahan bagasi langsung di bandara. Penumpang dapat mengakses layanan tersebut melalui situs resmi maskapai maupun aplikasi pemesanan perjalanan.

Selain itu, Lion Air juga menyediakan layanan kargo untuk pengiriman barang dalam jumlah besar, termasuk produk usaha, oleh-oleh, hingga kebutuhan UMKM yang didistribusikan ke berbagai daerah melalui jaringan penerbangan Lion Group.

Viral Bagasi 0 Kg, Penumpang Diminta Cek Informasi Resmi

Lion Group mengimbau masyarakat untuk tidak mudah percaya pada informasi yang beredar di media sosial tanpa verifikasi. Penumpang disarankan selalu mengecek informasi melalui kanal resmi perusahaan agar tidak terjadi kesalahpahaman.

Jadi, bagi Anda yang berencana liburan atau perjalanan bisnis menggunakan Lion Air maupun Super Air Jet, tidak perlu khawatir. Bagasi gratis tetap tersedia, yakni 10 kilogram untuk bagasi tercatat dan 7 kilogram untuk bagasi kabin. (dr)

Sumber: detik